AutoZap
O psicólogo costuma trabalhar sozinho ou com pouca ajuda. Isso significa que é ele quem responde o WhatsApp entre uma sessão e outra: pedido de primeira consulta, remarcação, pagamento, comprovante. Com o tempo, o celular pessoal vira agenda, cobrança e canal de atendimento, tudo misturado.
O que pesa na rotina
- Responder no intervalo das sessões. Quem procura terapia pela primeira vez geralmente escolhe quem responde primeiro.
- Remarcação e falta. Sessão desmarcada em cima da hora é horário perdido.
- Cobrança. Lembrar quem pagou, quem está devendo, mandar comprovante.
- Tudo no celular pessoal. Conversa de paciente misturada com família e amigos.
Como fica a operação com a AutoZap
1. Separar o administrativo do clínico. O WhatsApp profissional fica num painel próprio, fora do celular pessoal. Se você tiver secretária, ela atende o administrativo com o login dela, e você decide quem vê o quê.
2. Primeira consulta agendada na hora. A secretária com IA responde só o administrativo: valores, horários livres, modalidade (presencial ou online), endereço. Depois agenda a primeira sessão. Nas instruções dela, você deixa claro que não fala de questões clínicas: qualquer relato pessoal é passado para você.
3. Paciente escolhe o horário. Numa página de agendamento, o paciente vê os horários livres e marca. Sessões semanais ficam organizadas na agenda.
4. Lembrete e política de falta. O paciente recebe o lembrete antes da sessão. Se a sua política de cancelamento prevê cobrança, dá para configurar taxa de falta ou sinal no agendamento, com a confirmação do pagamento entrando sozinha.
5. Pagamento sem constrangimento. O link de pagamento (Pix ou cartão) vai por mensagem, e a confirmação entra sozinha. Pacotes e mensalidades ficam registrados, e você sabe quem está em dia sem precisar perguntar.
6. Retorno para quem pausou. Paciente que interrompeu a terapia pode receber, se você quiser, um contato de retorno depois de um tempo, com uma mensagem escrita por você.
Um dia antes e depois
| Sem sistema | Com a AutoZap | |
|---|---|---|
| Pedido de primeira consulta à noite | respondido no dia seguinte | IA informa valores e agenda |
| Conversa de paciente | no celular pessoal | painel profissional separado |
| Lembrete de sessão | mensagem manual | automático |
| Cobrança | pergunta um por um | link de pagamento com baixa automática |
Sigilo e ética
- Sigilo profissional vem primeiro. Registro clínico e conteúdo das sessões não são lugar para automação. Use o painel para o administrativo.
- Dados de saúde são sensíveis pela LGPD. Login individual e acesso controlado são o mínimo.
- IA não faz acolhimento clínico. Ela agenda e informa. Mensagem com relato pessoal ou sinal de crise vai direto para você. Deixe no perfil o contato do CVV (188) para emergências.
- Divulgação segue o Código de Ética e as resoluções do CFP: nada de prometer resultado ou usar depoimento de paciente. Atendimento online exige o cadastro do profissional no e-Psi.
Como começar
- Cadastre seus horários de atendimento e o valor da sessão na Agenda.
- Configure a secretária com IA só com informações administrativas e a regra de encaminhar o resto para você.
- Ligue o lembrete de sessão e, se fizer parte da sua política, o sinal ou a taxa de falta.
- Coloque o link de agendamento na bio do Instagram e no Google.
Crie sua conta grátis na AutoZap. Veja também a mensagem de ausência e boas-vindas para quando você estiver em sessão.
