AutoZap
Em estética e beleza, o negócio vive de duas coisas: agenda cheia e cliente que volta. A unha a cada 15 dias, o cabelo a cada mês, a sessão do pacote, a manutenção do procedimento. O WhatsApp é por onde tudo isso acontece, e é também onde mais se perde: mensagem sem resposta, cliente que falta, pacote que não termina.
Onde o salão e a clínica perdem
- Resposta lenta. A cliente pergunta horário e marca com quem responde primeiro.
- Falta. Horário reservado, profissional esperando, cadeira vazia.
- Pacote parado. Comprou 10 sessões, fez 4 e sumiu.
- Cliente que não volta. Ninguém lembrou que já estava na hora da manutenção.
Como fica a operação com a AutoZap
1. Agendamento a qualquer hora. A cliente escolhe o serviço, a profissional e o horário numa página de agendamento. A secretária com IA responde preço, duração e horários livres pelo WhatsApp e agenda, inclusive à noite.
2. Lembrete e sinal contra falta. Lembrete automático antes do horário. Para procedimentos longos ou caros, sinal pago no agendamento, com confirmação automática do pagamento, e taxa de falta para quem não aparece sem avisar.
3. Antes e depois. Na ficha da cliente ficam as fotos de antes e depois de cada sessão, que podem ser enviadas para ela pelo WhatsApp. É o que faz a cliente perceber o resultado, continuar o pacote e indicar.
4. Termo de consentimento. Procedimentos que exigem termo recebem o documento para assinar já no agendamento.
5. Retorno no tempo certo. O lembrete de retorno chama a cliente na época da manutenção: a unha da quinzena, a sessão seguinte, a revisão do procedimento.
6. Venda de pacotes e produtos. Pacotes e mensalidades com link de pagamento e baixa automática. Produtos vendidos no balcão pelo PDV.
7. Equipe no mesmo número. Recepção e profissionais atendem o mesmo WhatsApp, cada um com o seu login, e cada profissional tem a sua agenda.
Um dia antes e depois
| Sem sistema | Com a AutoZap | |
|---|---|---|
| Pedido de horário à noite | respondido no outro dia | IA agenda na hora |
| Cliente que falta | horário perdido | lembrete + sinal |
| Resultado do tratamento | a cliente não percebe | antes e depois no WhatsApp |
| Manutenção | depende de ela lembrar | lembrete de retorno |
Cuidados
- Fotos de antes e depois em rede social só com autorização da cliente. Para procedimentos de saúde, siga também as regras do conselho da sua profissão.
- A IA informa e agenda. Dúvidas sobre contraindicação vão para a profissional.
Como começar
- Cadastre serviços, duração, preço e profissionais.
- Ligue o lembrete e, nos serviços longos, o sinal.
- Configure a secretária com IA com os preços e as regras do salão.
- Coloque o link de agendamento na bio do Instagram.
Crie sua conta grátis na AutoZap. Veja também como funciona o atendimento humanizado com IA.
