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Quando se fala em poder, muita gente pensa em chefe, cargo alto ou alguém que manda nos outros. Para quem empreende, poder é outra coisa, bem mais útil:
Poder é a capacidade de conseguir que as coisas sejam feitas como e quando você quer. É moldar mudanças no mundo. É conseguir cooperação e ação.
O dono de uma pequena empresa precisa disso todos os dias. Precisa que o fornecedor entregue no prazo, que o banco libere o crédito, que o funcionário faça do jeito certo e, principalmente, que o cliente compre. Nada disso acontece só porque você quer. Acontece porque outras pessoas decidem agir.
Poder não é mandar
Mandar funciona por pouco tempo e só com quem depende de você. O cliente não depende de você. O fornecedor tem outros clientes. O parceiro pode escolher outra empresa.
O empreendedor com poder de verdade é aquele que as pessoas querem ajudar. Elas cooperam porque confiam, porque ganham alguma coisa junto ou porque acreditam no que ele está construindo.
Por isso o poder aparece como um dos grupos das características comportamentais empreendedoras (CCEs), base do Empretec: persuasão e rede de contatos e independência e autoconfiança.
De onde vem o poder
Ninguém nasce com poder. Ele vem de fontes que você pode construir:
| Fonte | O que é | Exemplo na pequena empresa |
|---|---|---|
| Conhecimento | Saber o que os outros não sabem | O dono da oficina que explica o problema do carro com clareza |
| Relacionamento | Conhecer as pessoas certas e ser lembrado | O vizinho que indica você para três amigos |
| Reputação | O que falam de você quando você não está | As avaliações no Google e os depoimentos no Instagram |
| Recursos | Ter o que o outro precisa | Estoque à pronta entrega quando o concorrente está sem |
| Constância | Cumprir o que promete, sempre | Responder todo cliente, todo dia, no mesmo padrão |
Repare que nenhuma delas depende de cargo. Uma confeiteira que trabalha em casa pode ter mais poder na cidade dela do que o gerente de uma grande loja.
A intensidade do poder
O poder não é igual com todo mundo. Com algumas pessoas você consegue muito, com outras quase nada. E cada pessoa tem um nível de poder sobre o seu objetivo:
- Poder alto: a pessoa decide ou trava sozinha. Exemplo: quem assina o contrato.
- Poder médio: a pessoa influencia quem decide. Exemplo: a sócia que dá a opinião final.
- Poder baixo: a pessoa participa, mas não muda o resultado sozinha.
Entender a intensidade do poder de cada pessoa evita dois erros comuns: gastar energia com quem não decide e ignorar quem pode travar tudo. É para isso que existe o Mapa do Poder, uma ferramenta simples para desenhar essas pessoas no papel e planejar o que fazer com cada uma.
5 jeitos de aumentar o seu poder como empreendedor
- Cumpra o que promete. Prazo, preço e qualidade. A confiança é a base de todo o resto.
- Responda rápido. Quem responde primeiro ganha a atenção e passa a imagem de quem resolve.
- Cuide da sua rede. Fale com clientes antigos, fornecedores e parceiros mesmo quando não precisa de nada.
- Mostre resultado. Depoimentos, fotos de antes e depois, números. A reputação precisa ser vista.
- Peça com clareza. Muita gente não ajuda porque não sabe o que você precisa. Diga o que quer, de quem e até quando.
Poder nas vendas
Na venda, poder é conseguir que o cliente tome a decisão de comprar. E isso quase nunca é pressão. É:
- Conhecimento, quando você faz as perguntas certas e entende o que ele precisa. Veja perguntas de sondagem em vendas.
- Reputação, quando ele vê que outras pessoas compraram e gostaram.
- Constância, quando você volta a chamar no momento certo, sem esquecer ninguém.
- Saber quem decide, porque às vezes quem conversa com você no WhatsApp não é quem paga. Leia Mapa do Poder nas vendas.
Como a AutoZap aumenta o seu poder de fazer acontecer
Uma parte do poder depende de você estar presente. E ninguém consegue estar presente o tempo todo. A AutoZap ajuda nisso:
- Vendedora com IA 24 horas, que responde na hora e mostra que a sua empresa resolve, mesmo de madrugada.
- Follow-up automático, para cumprir a promessa de "te chamo amanhã" com cada cliente.
- Funil de vendas (CRM), para saber em que ponto está cada negociação e quem ainda precisa ser convencido.
- Campanhas para a sua base, para manter viva a sua rede de clientes.
- Paulinha, a sua assistente, que lê as conversas e sugere a próxima ação para cada cliente.
Resumo
- Poder é conseguir que as coisas sejam feitas como e quando você quer, com cooperação e ação.
- Poder não é cargo. Vem de conhecimento, relacionamento, reputação, recursos e constância.
- Cada pessoa tem uma intensidade de poder sobre o seu objetivo: alta, média ou baixa.
- Nas vendas, poder é ajudar o cliente a decidir, e saber quem decide.
Quer mais poder de fazer as vendas acontecerem? Teste a AutoZap grátis e deixe a vendedora com IA cuidando do seu WhatsApp enquanto você cuida da sua rede.
