AutoZap
Quem vende em vários canais conhece a rotina: um pedido no Mercado Livre, outro na Shopee, outro na loja da Nuvemshop, mais três clientes perguntando pelo WhatsApp. Cada coisa num sistema, o estoque desatualizado e ninguém sabe direito quanto sobrou de lucro depois das taxas.
A AutoZap junta atendimento no WhatsApp, CRM e ERP num lugar só, conectado aos canais onde você vende.
Canais que se conectam
| Canal | O que entra na AutoZap |
|---|---|
| Mercado Livre | Pedidos, estoque e preço dos anúncios, perguntas dos compradores no Inbox |
| Shopee | Pedidos, estoque e preço dos anúncios |
| TikTok Shop | Pedidos, estoque e preço dos anúncios |
| Nuvemshop | Pedidos, clientes, estoque e preço |
| Shopify | Pedidos, clientes, estoque e preço |
| WooCommerce | Pedidos e clientes |
Pedido pago vira venda e baixa o estoque
Quando um pedido é pago em qualquer canal, ele vira venda na AutoZap e baixa o estoque na hora, pelo mesmo caminho das vendas do balcão (PDV). Se o pedido for cancelado, a venda é estornada e o estoque volta.
Se um item do pedido ainda não estiver ligado a um produto seu, o pedido fica esperando você ligar o produto, em vez de baixar o estoque errado. Ligou uma vez, os próximos pedidos daquele anúncio entram sozinhos.
Um estoque só para todos os canais
Vendeu na Shopee? O saldo novo vai para os anúncios do Mercado Livre, da Nuvemshop e dos outros canais conectados. Assim você não vende o que não tem.
- Vai o saldo disponível, já descontando reservas.
- Dá para escolher de qual depósito sai o estoque de cada canal.
- O preço também pode ir junto, com um acréscimo diferente por canal, para cobrir a taxa de cada um.
Taxas do canal no financeiro
Cada canal cobra a sua comissão. Na AutoZap você cadastra a taxa de cada conexão (porcentagem e valor fixo por pedido), e ela entra como despesa no financeiro na data do pedido. Assim você vê o que sobrou de verdade, e não só o valor bruto da venda.
Perguntas do Mercado Livre no Inbox
As perguntas dos compradores nos anúncios do Mercado Livre chegam no mesmo Inbox do WhatsApp. A equipe responde dali, e a IA pode sugerir a resposta ou responder sozinha, seguindo as regras do Mercado Livre (sem telefone, link ou e-mail na resposta).
Rastreio pelo WhatsApp na loja própria
Na loja própria (Nuvemshop, Shopify ou WooCommerce), quando a etiqueta do pedido sai pelo Melhor Envio, o cliente recebe o código de rastreio no WhatsApp. Além de avisar, isso abre uma conversa com quem acabou de comprar, que é o melhor momento para fidelizar.
Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop não permitem falar com o comprador fora da plataforma, então lá o aviso fica com o próprio canal.
CRM: o cliente da loja vira contato
Quem compra na loja própria entra como contato no CRM, com quantos pedidos fez, quanto já gastou e quando comprou pela última vez. Com isso dá para:
- Separar quem compra muito de quem comprou uma vez só.
- Mandar uma campanha para quem não compra há meses.
- Organizar as negociações maiores no funil de vendas.
Se a sua equipe comercial já usa HubSpot, Pipedrive ou RD Station, a AutoZap também conversa com eles.
O ERP por trás
Além dos canais, a AutoZap tem o dia a dia da operação:
- Produtos com variações, categorias e unidades.
- Estoque em vários locais, com transferência, alerta de estoque baixo e inventário.
- PDV para o balcão, com maquininha Mercado Pago Point.
- Pedidos de venda, orçamentos e pedidos de compra.
- Financeiro com contas a pagar e a receber e relatórios.
Tudo isso no mesmo painel em que a equipe atende o WhatsApp.
Para quem faz sentido
- Lojas que vendem em marketplace e loja própria ao mesmo tempo.
- Quem já perdeu venda por estoque desatualizado entre canais.
- Quem atende muito pelo WhatsApp e quer ver o histórico de compras na conversa.
- Quem quer saber o lucro real depois das taxas de cada canal.
Como começar
Crie sua conta grátis, conecte o WhatsApp e, em Integrações, ligue os canais em que você vende. Quer entender tudo o que a plataforma faz? Veja como a AutoZap pode ajudar a sua empresa.
