AutoZap
No consultório odontológico, o WhatsApp não para: paciente pedindo horário, remarcando, perguntando preço de clareamento, mandando foto do dente. Quem responde é a recepção, entre um atendimento e outro. O resultado conhecido: mensagem respondida horas depois, agenda com buraco e paciente que some depois do orçamento.
Onde o consultório perde dinheiro
- Demora para responder. Quem pergunta preço de implante às 21h fecha com quem responder primeiro.
- Falta sem aviso. Cada cadeira vazia é hora do dentista parada.
- Orçamento que não volta. O paciente leva o plano de tratamento para "pensar" e ninguém liga de novo.
- Retorno esquecido. Limpeza a cada 6 meses, manutenção de aparelho, revisão de implante: se ninguém lembra, o paciente não volta.
Como fica a operação com a AutoZap
1. O paciente agenda sozinho, a qualquer hora. Uma página de agendamento com os horários livres de cada dentista e serviço. O paciente escolhe e o horário entra na agenda. A secretária com IA responde as dúvidas mais comuns (endereço, convênio, preço de avaliação) e leva a pessoa até o agendamento, mesmo de madrugada.
2. Lembrete automático e sinal para reduzir faltas. O paciente recebe a confirmação e o lembrete no WhatsApp antes da consulta. Para procedimentos longos, dá para pedir um sinal no agendamento: o link de pagamento vai junto e a confirmação cai sozinha quando o paciente paga. Quem falta sem avisar pode ter uma taxa de falta configurada.
3. Termo de consentimento enviado ao agendar. Agendou clareamento ou cirurgia? O termo daquele procedimento vai para o paciente assinar antes de chegar. Menos papel na recepção e tudo guardado na ficha.
4. Ficha do paciente com antes e depois. Na ficha ficam a evolução do tratamento e as fotos de antes e depois, que podem ser enviadas para o próprio paciente pelo WhatsApp. Ver o resultado é o que faz o paciente indicar a clínica.
5. Orçamento que não morre. Cada orçamento entra no funil de vendas. Quem não respondeu recebe um follow-up automático dias depois. A recepção vê quem está parado em cada etapa.
6. Retorno no automático. Terminou o tratamento, o sistema programa o lembrete de retorno (limpeza, manutenção, revisão) e manda a mensagem na época certa.
7. Recepção inteira no mesmo número. Várias pessoas atendem o mesmo WhatsApp, cada uma com o seu login, com o histórico completo do paciente na conversa. Quem cobre a folga de alguém já sabe o que foi combinado.
Um dia antes e depois
| Sem sistema | Com a AutoZap | |
|---|---|---|
| Mensagem das 21h | respondida no dia seguinte | IA responde e agenda na hora |
| Confirmação de consulta | recepção liga um por um | lembrete automático no WhatsApp |
| Procedimento longo | paciente falta sem avisar | sinal pago no agendamento |
| Orçamento | esquecido na gaveta | follow-up automático no funil |
| Limpeza de 6 meses | depende de alguém lembrar | lembrete de retorno sozinho |
Cuidados
- Divulgação: fotos de antes e depois em rede social seguem as regras do CFO e precisam de autorização do paciente. O envio da foto para o próprio paciente é outra coisa: é parte do atendimento.
- Dados de saúde são dados sensíveis na LGPD. Use um sistema com login por pessoa, não o celular pessoal da recepção.
- IA não faz diagnóstico. Ela agenda, informa e encaminha. Dúvida clínica vai para o dentista.
Como começar
- Cadastre dentistas, serviços e horários na Agenda.
- Ligue o lembrete de consulta e, se quiser, o sinal nos procedimentos longos.
- Configure a secretária com IA com as respostas da clínica.
- Divulgue o link de agendamento no Instagram, no Google e no site.
Crie sua conta grátis na AutoZap. Veja também como receber ligação pelo site da clínica e como funciona o atendimento humanizado com IA.
