AutoZap
Muita empresa vende pelo WhatsApp, mas poucas têm uma operação de vendas. A diferença: na primeira, cada vendedor atende do seu jeito, no seu celular, e o dono só descobre no fim do mês quanto vendeu. Na segunda, existe um caminho claro do lead ao fechamento, e os números aparecem todo dia.
As 5 peças de uma operação de vendas
1. Entrada: de onde vem o lead. Anúncio, Instagram, site, indicação. Se você não sabe de onde veio cada cliente, não sabe onde colocar dinheiro.
2. Distribuição: quem atende. Lead sem dono esfria. Cada contato novo precisa cair para um vendedor, de forma justa e automática.
3. Velocidade: em quanto tempo. O tempo da primeira resposta é o número que mais pesa na conversão. Lead respondido em minutos fecha muito mais do que lead respondido no dia seguinte.
4. Funil e follow-up: o que acontece depois. A maioria das vendas não fecha na primeira conversa. Sem funil e sem follow-up, o cliente que disse "vou pensar" some.
5. Números: o que está funcionando. Vendas por vendedor, conversão por etapa, custo por cliente de cada campanha. Sem isso, a gestão vira opinião.
Como fica a operação com a AutoZap
Todo mundo no mesmo número. Os vendedores atendem o WhatsApp da empresa, cada um com o seu login. Se alguém sai da empresa, os clientes ficam com você, não no celular dele.
Distribuição automática. O lead novo cai para o próximo vendedor da fila. O gestor vê quem está com quantas conversas e quanto tempo cada uma espera.
IA no primeiro atendimento. Fora do horário ou com fila cheia, a IA responde na hora, qualifica (o que a pessoa quer, quando, quanto quer gastar) e entrega a conversa pronta para o vendedor.
Funil de vendas com etapas. Cada negociação anda no funil, do primeiro contato ao fechamento. O vendedor vê o que fazer hoje, e o gestor vê onde as vendas estão travando.
Follow-up automático. Quem parou de responder recebe uma mensagem programada. Veja como fazer follow-up automático no WhatsApp.
Respostas rápidas que vendem. As mensagens prontas da equipe mostram quanto cada uma converte. As que mais vendem aparecem primeiro para todo mundo.
Metas e resultado por vendedor. Meta do mês, vendas de cada um, comparação mês a mês.
Custo por cliente do anúncio. Cada lead de anúncio do Facebook e do Instagram fica ligado à campanha que o trouxe. Você vê quanto custou cada interessado e cada venda e corta o que não dá retorno.
Campanhas para a base. Cliente que comprou há meses recebe uma campanha no WhatsApp, com envio cadenciado para proteger o número.
Antes e depois
| Sem operação | Com a AutoZap | |
|---|---|---|
| cada vendedor no seu celular | todos no número da empresa | |
| Lead novo | quem viu primeiro pega | distribuição automática |
| Fora do horário | espera até amanhã | IA qualifica na hora |
| "Vou pensar" | some | follow-up programado |
| Resultado | descoberto no fim do mês | por vendedor, por etapa, por campanha |
| Anúncio | "parece que está dando certo" | custo por interessado e por venda |
Os 5 números para olhar toda semana
- Tempo da primeira resposta.
- Leads por dia, por origem.
- Conversão por etapa do funil.
- Vendas por vendedor contra a meta.
- Custo por venda de cada campanha.
Como começar
- Coloque a equipe no número da empresa e ligue a distribuição de leads.
- Monte as etapas do funil do seu jeito de vender.
- Ligue a IA de primeiro atendimento e o follow-up.
- Conecte a conta de anúncios para ver o custo por cliente.
Crie sua conta grátis na AutoZap. Veja também o CRM com funil de vendas no WhatsApp e como responder leads de anúncios na hora.
