AutoZap
Grupo de WhatsApp é ótimo para vender, avisar e criar comunidade: grupo de clientes, de promoções, de alunos, de condomínio. Até o dia em que alguém começa a mandar link de outro grupo, propaganda de concorrente, corrente, discussão de política. Se o administrador não está olhando, em uma hora o grupo vira bagunça e as pessoas saem.
Administrar na mão não escala. Com três ou quatro grupos, já é um trabalho de tempo integral.
O que um bom administrador de grupo precisa fazer
1. Barrar links. Link de outro grupo, de golpe, de concorrente. É o que mais estraga grupo.
2. Proibir assuntos. Cada grupo tem os seus: política, religião, "vendo seguidores", pirâmide, palavrão.
3. Avisar antes de remover. Quem errou uma vez merece um aviso. Quem insiste, sai.
4. Dar boas-vindas. Quem entra precisa saber as regras do grupo.
5. Abrir e fechar no horário. Grupo de promoção não precisa de mensagem às 3 da manhã.
6. Manter o grupo vivo. Mensagem recorrente (a oferta do dia, o lembrete da aula) sem precisar lembrar de mandar.
7. Adicionar membros com cuidado. Adicionar centenas de pessoas de uma vez é um dos jeitos mais rápidos de perder o número.
Como fazer isso no automático com a AutoZap
O módulo Moderação de Grupo da AutoZap faz o trabalho do administrador:
- Remover links: a mensagem com link é apagada na hora, e a pessoa recebe um aviso no grupo.
- Proibir palavras e assuntos: você escreve a lista (uma palavra ou expressão por linha). Mensagem com qualquer uma delas é apagada e a pessoa é avisada, sem repetir a palavra no aviso. A busca não diferencia acento nem maiúscula e vale a palavra inteira ("pix" não pega "pixel").
- Avisos e remoção: você define quantos avisos antes de remover a pessoa do grupo. Os avisos de link e de assunto contam juntos.
- Admins liberados: se quiser, os administradores do grupo não passam pela moderação.
- Boas-vindas: quem entra recebe a mensagem com o nome do grupo e as regras.
- Abrir e fechar por horário: fora do horário, só os admins falam.
- Mensagens agendadas: a mesma mensagem em vários grupos, nos dias e horários que você escolher, com foto ou vídeo.
- Listas de grupos: separe dezenas de grupos por assunto ("Promoções SP") e mande para a lista inteira de uma vez.
- Adicionar em massa com limite seguro: a lista de contatos entra aos poucos, com limite por dia e intervalo entre as adições, para não derrubar o número.
- Mencionar todos quando precisar chamar a atenção do grupo inteiro.
- Trocar nome, descrição e foto do grupo em rodízio, para campanhas.
Antes e depois
| Na mão | Com a AutoZap | |
|---|---|---|
| Link de outro grupo às 2h | fica lá até alguém ver | apagado na hora, com aviso |
| Assunto proibido | discussão e gente saindo | mensagem apagada, aviso, remoção no limite |
| Quem entra | não sabe as regras | boas-vindas automáticas |
| Madrugada | grupo aberto | fechado por horário |
| Oferta do dia em 20 grupos | 20 envios manuais | uma mensagem agendada para a lista |
| Adicionar 500 contatos | número bloqueado | entrada aos poucos, com limite |
Boas práticas
- Escreva as regras na descrição do grupo e na mensagem de boas-vindas. Moderação sem regra clara parece perseguição.
- Comece com 3 avisos. Menos que isso pune quem errou sem querer.
- Revise a lista de palavras depois da primeira semana. Palavra muito genérica apaga mensagem que não devia.
- O número que modera precisa ser admin do grupo, senão ele não consegue apagar mensagens nem remover pessoas.
- Só adicione quem pediu para entrar. Pessoa adicionada sem querer denuncia o grupo, e denúncia derruba número.
Como começar
- Ative o módulo Moderação de Grupo.
- Em Grupos WhatsApp, escolha o grupo e ligue a remoção de links e as palavras proibidas.
- Defina os avisos antes de remover e a mensagem de boas-vindas.
- Se fizer sentido, ligue o abrir e fechar por horário.
Crie sua conta grátis na AutoZap. Veja também como não ser bloqueado em envios no WhatsApp.
